Chính sách đổi trả

 
1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
 
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn tem niêm phong của nhà sản xuất.
Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh đã mua sản phẩm tại Seven Beauty.
Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
2. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
 
Các sản phẩm đã qua sử dụng, thử nghiệm hoặc có dấu hiệu bị can thiệp.
Sản phẩm khuyến mãi, quà tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.
Sản phẩm không có tem niêm phong hoặc đã bị mở nắp.
3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
 
Khách hàng liên hệ trực tiếp với cửa hàng qua số điện thoại hoặc đến trực tiếp cửa hàng để yêu cầu đổi trả.
Sau khi nhận được yêu cầu, cửa hàng sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đáp ứng các điều kiện đổi trả.
Nếu sản phẩm đủ điều kiện, khách hàng có thể chọn đổi sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền theo giá trị sản phẩm đã mua.
4. PHÍ ĐỔI TRẢ
 
Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi trả miễn phí.
Đối với sản phẩm đổi trả vì lý do cá nhân (không hài lòng, chọn sai màu, loại sản phẩm…), khách hàng sẽ phải chịu phí đổi trả và phí vận chuyển (nếu có).
5. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐỔI TRẢ
 
Thời gian xử lý đổi trả sản phẩm là từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu và sản phẩm đổi trả.
6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
 
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 038.6018.486
Email: sevenshopp55@gmail .com
Địa chỉ: số 9 Phạm Văn Đồng , Mai Dịch , Cầu Giấy , Hà Nội